そこでアメリカのTwitterユーザーは考えた。もしスマホを使って注文するデリバリーサービスで、全部抜きを注文すると何が届くのだろう?
ユーザーは、チーズバーガーのあらゆる食材を外すにチェックを入れて注文を行った。つまり具材や調味料はもちろんバンズ(丸パン)も抜きだ。
実質これはなにもない「エアバーガー」である。結局この注文は受け入れられ、配達員はオーダー通りの商品を配達したそうだが、かなり混乱したようだ。
全部抜きのチーズバーガーをマクドナルドに注文
12月20日、テキサス州ダラスに住むTwitterユーザーのロブ・デンブレイカーさんは、マクドナルドの1.89ドル(約250円)のチーズバーガー1個をオンラインの配達アプリで注文した。スマホの注文画面上では、苦手な食材を全て抜くことが可能なシステムとなっている。そこでロブさんは、バンズも具材も調味料もすべての食材を抜いたエアバーガーを注文した。
マスタードなし、ケチャップなし、刻み玉ねぎなし、ピクルスなし、とろけるチーズなし、バンなし、塩なしで
OK let's try this again, ordering a nothing burger from McDonalds. this time nothing else in the order.
will they cancel it? deliver an empty bag? i am doing this so you don't have to pic.twitter.com/sYEgA2mqoc
— Rob DenBleyker (@RobDenBleyker) December 20, 2022
果たしてこの注文は通るのか?
さて、マクドナルドはこの注文を見て商品をキャンセル扱いにするのだろうか?それとも、希望道理の商品を届けてくれるのだろうか?ロブさんは、これはあくまでも実験であるとし、ユーザーらに向けて「私がやっているので、あなたが(同じことを)する必要はありません」とツイートし、反応を見てみることに。
しばらくすると、宅配業者「Door Dash」の配達員から、このようなメッセージがきた。
マクドナルドが、あなたが注文したものについて混乱しています。
そりゃそうだろう。何をどこに詰めればいいのか。いや、詰めるバンさえ求められていないのだから。shit! shit shit shit what do i say pic.twitter.com/5RRGogGePv
— Rob DenBleyker (@RobDenBleyker) December 20, 2022
オーダー通りの商品が届けられる
だが、ロブさんは宅配業者に返信せず、注文した物が届くのかどうかを、ただひたすら待つことにした。 するとついに注文通りの商品が配達されてきたのだ!
ロブさんは、早速ツイッターを更新した。
包装紙のみ、空っぽのまま配達されました!!
だが、一部のユーザーからは「フェイクじゃないのか」という声が寄せられたため、ロブさんは録画しておいた動画を投稿し、それを証明した。THEY DELIVERED AN EMPTY WRAPPER!!!! pic.twitter.com/hdqGIPd17m
— Rob DenBleyker (@RobDenBleyker) December 20, 2022
シールが貼られた紙袋をロブさんが開けると、やはりそこには受注レシートと、包み紙のみが入っているだけだった。
haters will say it's fake so I recorded the unboxing pic.twitter.com/ei4bfWGviX
— Rob DenBleyker (@RobDenBleyker) December 20, 2022
あくまでも実験なのでみんなはマネしないように
ロブさんは後にTwitterで、この奇妙な要求に対応することに苦労しただろう宅配業者のドライバーに、6ドル(約800円)のチップを渡したことを明らかにした。最終的には、ロブさんはエア・バーガーと配達料金含めて9ドル(約1200円)の支払いをし、更にチップ代6ドルを渡したことから、15ドル(約2000円)を費やしたことになる。
これは、ロブさんの地元マクドナルドの従業員が支払われる1時間分の時給に相当する金額だが、お金を支払ったからといって、この行為が、人としてマナー的に良くない行為であることは自身も認めている。
なのでロブさんは「私がやりますので、皆はやらないように」とあらかじめつぶやいていたのだ。
ロブさんの奇妙な実験投稿には、様々な声があがった。
あるユーザーは、「何もないハンバーガーを注文するなんて、マクドナルドのスタッフの時間を無駄にしている」「理由もなく労働者を困惑させるのは良くない」と批判した。
一方で、「人としてはどうかと思うけど、試みとしては面白い」「これは、最高の評価と称賛のコメントが必要だね」という声も。
というかこれはデリバリーアプリのシステム上の問題な気もするね。人が介入してたら全部抜きなんてありえない注文は却下されるけど、機械処理だとそのまま通っちゃうからね。
まさにアプリの盲点をついた実験だったわけだけど、デリバリー会社はシステムを変更して、全部抜きが注文できないように仕様を変更した方がよさそうだ。
References:Man orders 'nothing burger' from McDonald's and is left in stitches when it arrives/ written by Scarlet / edited by / parumo
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https://news.google.com/__i/rss/rd/articles/CBMiK2h0dHBzOi8va2FyYXBhaWEuY29tL2FyY2hpdmVzLzUyMzE4Nzg5Lmh0bWzSAQA?oc=5
2022-12-25 10:01:55Z
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