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みずほ障害「お金もカードも出ない」…昼に発生、原因特定・復旧は夜に - 読売新聞

 みずほ銀行で28日に発生した現金自動預け払い機(ATM)の障害は、預金引き出しなどのために訪れた多くの利用客に影響が出た。トラブルが発生した原因をを明らかにしたのは夜になってからで、復旧にも時間がかかった。みずほ銀の対応が厳しく問われそうだ。

 「昼頃にATMにキャッシュカードを入れたらお金を引き出せず、カードも出てこなくなった」

 東京都文京区の支店を訪れた女性会社員(38)は困惑した様子で話した。駆けつけた行員が対応し、カードが戻ってきたのは約4時間後。「午後に予定があったが、中止せざるを得なかった」と怒りをあらわにした。

 この支店では、ATMを利用できないことを示す貼り紙がされ、引き返す人も多く見られた。こうしたトラブルは全国で起こったとみられ、SNSでは「いつになったら復旧するのか」などと、みずほ銀の対応にいら立つ投稿も相次いだ。

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https://news.google.com/__i/rss/rd/articles/CBMiNmh0dHBzOi8vd3d3LnlvbWl1cmkuY28uanAvZWNvbm9teS8yMDIxMDIyOC1PWVQxVDUwMTM2L9IBOmh0dHBzOi8vd3d3LnlvbWl1cmkuY28uanAvZWNvbm9teS8yMDIxMDIyOC1PWVQxVDUwMTM2L2FtcC8?oc=5

2021-02-28 12:12:00Z
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